Чат‑бот для приёма обращений и взаимодействия собственников помещений с управляющей организацией в домовом чате мессенджера MAX

Чат‑бот для приёма обращений и взаимодействия собственников помещений с управляющей организацией в домовом чате мессенджера MAX

Управляющие компании могут не заметить обращение в общедомовом чате или не считать заявкой. Новый цифровой помощник, добавленный во все домовые чаты платформы MAX, создан, чтобы навести порядок в домовом чате.

По информации Минстроя России, бот с названием «Госуслуги Дом» создан для взаимодействия, именно ему и нужно отправлять официальные запросы. Официальными будут считаться только те обращения, которые направлены через этого чат-бота. Чат-бот фиксирует обращение, управляющая компания получает его и обязана ответить в установленные законом сроки.

Разработчики создали чат-бот для упрощения жизни и жильцам, и управляющим организациям. Вместо потока сообщений в общем чате - понятные заявки по темам: ремонт общего имущества, уборка, качество услуг ЖКХ.

Чат-бот напоминает о важном - присылает уведомления, чтобы вы не забыли вовремя передать показания счетчиков или оплатить квитанции.

С 1 сентября 2026 года использование таких чатов станет обязательным для всех управляющих организаций. Домовой чат в мессенджере МАХ крайне удобная возможность перевести общение с управляющими организациями в понятное и законное русло.