Во Владимирской области внедряется система управления клиентским опытом в сфере содействия занятости населения.

Во Владимирской области внедряется система управления клиентским опытом в сфере содействия занятости населения.

Цель - повышение качества обслуживания клиентов и персонализация услуг службы занятости населения.



Обратная связь будет осуществляться через планшеты, опросы, "Книгу отзывов и предложений", QR-код и личный прием граждан.

«Такой подход позволит сделать услуги более ориентированными на конкретные потребности клиентов. Это особенно важно для безработных, зарегистрированных в центре занятости , жителей региона, которые хотят поменять место работы, а также для выпускников вузов и колледжей и других получателей услуг в сфере занятости», – уверен региональный министр труда и занятости населения Андрей Григорьев.

Внедрение системы управления клиентским опытом - часть модернизации службы занятости в рамках нацпроекта "Демография".

Владимирская область - один из 17 регионов, где происходит комплексная перезагрузка центров занятости.